شروط الخدمة
الشروط والأحكام الخاصة بالمستهلك
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم طلبكم. يُرجى الاحتفاظ بنسخة من هذه الشروط والأحكام مع تأكيد طلبكم للرجوع إليها مستقبلاً.
التعريفات
في هذه الشروط والأحكام:
- تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى متجر NIIMBOT ME الإلكتروني، الذي تديره شركة إميتاك للقرطاسية والأدوات المكتبية (Emitac Stationery & Office Supplies Co.)، وهي شركة مسجلة في الكويت.
- تشير عبارتا "أنتم" و"لكم" إلى مشتري أي بضائع منا.
- يعني مصطلح "العقد" الاتفاقية المبرمة بينكم وبيننا لبيع البضائع.
- تشير "البضائع" إلى أي منتجات أو خدمات تطلبونها منا.
- يعني مصطلح "المستهلك" أي فرد يتصرف، عند تقديم طلب لدينا، خارج نطاق تجارته أو عمله أو مهنته.
- تعني "الموقع الإلكتروني" موقعنا www.niimbotme.com.
مبيعات الأعمال التجارية
بالنسبة لطلبات الشركات، تُقدَّم أي شروط منفصلة ويتم الاتفاق عليها معكم قبل تأكيد الطلب. للاستفسار عن طلبات الشركات، تواصلوا عبر sales@niimbotme.com.
شروط العقد
بتقديمكم طلبًا للبضائع كمستهلك، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام التي تحكم طلبكم والعقد المبرم بينكم وبيننا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وستُطبَّق أي تغييرات على الطلبات المقدَّمة بعد تحديث الشروط على موقعنا الإلكتروني. ولن تؤثر التغييرات على أي طلب تم تقديمه قبل التحديث.
نسعى لضمان الاتساق بين موقعنا الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام. ومع ذلك، في حال وجود أي تعارض، فإن هذه الشروط والأحكام هي التي تسود على أي معلومات متعارضة على موقعنا الإلكتروني.
تكوين العقد
يُبرَم العقد بينكم وبيننا فقط عند تأكيدنا قبول طلبكم وتسليم البضائع.
نحن غير ملزمين بقبول طلبكم.
يجوز لنا إلغاء طلبكم في حال عدم قدرتنا على توريد البضائع لأي سبب.
وصف البضائع وتسعيرها
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار وأوصاف البضائع المعروضة على موقعنا الإلكتروني وقت تقديمكم للطلب.
سيكون سعر البضائع كما هو موضح في صفحة إتمام الشراء عند تقديم طلبكم. وسيتم تحصيل هذا المبلغ منكم.
في حال حدوث خطأ في التسعير على صفحة إتمام الشراء، واكتشافنا لذلك قبل قبول طلبكم، فإننا غير ملزمين ببيع البضائع بالسعر غير الصحيح. وفي حال اكتشاف خطأ في التسعير بعد تقديم طلبكم، سنقوم بإبلاغكم في أقرب وقت ممكن، ونمنحكم خيار إعادة تأكيد طلبكم بالسعر الصحيح أو إلغائه. وفي حال اخترتم الإلغاء، وكنتم قد دفعتم بالفعل، سيتم استرداد كامل المبلغ.
لن نزيد سعر الطلب المؤكد دون موافقتكم. إذا اكتُشف خطأ في التسعير، سنتواصل معكم ونمنحكم خيار المتابعة بالسعر المصحح أو إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع.
التوصيل
سنقوم بتوصيل البضائع إلى عنوان التوصيل الذي قدمتموه أثناء عملية الطلب.
البضائع المعيبة
يُقصد بـ"البضائع المعيبة" أي بضائع نوردها ولا تستوفي شروط العقد. ولا يشمل ذلك البضائع التي تصبح معيبة نتيجة لـ:
- الاستخدام والتلف الطبيعي.
- التلف المتعمد، أو الحوادث، أو الإهمال من جانبكم أو من طرف ثالث.
- الاستخدام غير الصحيح أو عدم اتباع تعليمات الشركة المصنّعة أو تعليماتنا.
- إجراء تعديلات أو إصلاحات دون موافقة مسبقة منا أو من الشركة المصنّعة.
- في حال استلامكم بضائع معيبة، يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
إرجاع البضائع
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاسترداد لمعرفة الأهلية والرسوم ومدة الاسترداد. عند إعادة البضائع، يُرجى التأكد من:
- تغليف البضائع بشكل صحيح وآمن، ووضع بطاقة تحمل عنواننا عليها.
- تحملكم مسؤولية أي تلف يحدث أثناء النقل نتيجة لتغليف غير مناسب.
- في حال قمتم بترتيب وسيلة النقل الخاصة بكم (بدلاً من استخدام خدمات شركة الشحن التابعة لنا)، فإنكم تتحملون مسؤولية أي فقدان أو تلف أثناء النقل.
الظروف الخارجة عن الإرادة
لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
حدود المسؤولية
لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر:
- لا يُعد نتيجة متوقعة لإخلالنا بواجب قانوني أو بهذه الشروط.
- ناتج عن إخلالكم بالعقد.
- تقتصر مسؤوليتنا القصوى بموجب العقد على ضعف قيمة البضائع التي طلبتموها.
لا تحد هذه الشروط أو تستثني مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن الحد منها أو استثناؤها بموجب القانون.
لا تتأثر حقوقكم القانونية بهذه الشروط والأحكام.
التمثيل المرئي للمنتجات
صور البضائع المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي لأغراض توضيحية فقط. وقد تختلف البضائع الفعلية قليلاً عن الصور المعروضة.
أمان الموقع والخصوصية
يستخدم موقعنا HTTPS لحماية البيانات أثناء نقلها. تتم معالجة المدفوعات عبر خيارات الدفع المعروضة عند إتمام الشراء. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.
للدعم، تواصلوا عبر sales@niimbotme.com أو +965 66310884.